из России, Беларуси, Украины, Казахстана, Кыргызстана и других стран.
На любом тренинге по сервису рассказывают, что скорость ответа - один из важнейших показателей качественного сервиса. Даже, если вы настроите бота отвечать на приветствия и частые вопросы, это сэкономит кучу времени вашим операторам и создат восприятие качественного сервиса.
Настроить чат-бота стандартными методами просто - когда у вас штук 5 самых частых вопросов.
Когда у вас частых вопросов 100 - настройка чат-бота превращается в ад. Но только не теперь!
Нейросеть отвечает по загруженному файлу. Настройка в 2 клика.
Если бот видит слова типа "оператор", "человек" или "менеджер", бот может переслать это на вашим сотрудникам на email или в Телеграм, чтобы они уже сами ответили (можно прямо оттуда).
Сотрудник в любой момент может перехватить диалог, чтобы бот больше не отвечал.
Кликните на фото, чтобы перейти к оригиналу отзыва
Для нас Chotam не заменим, как для отслеживания своих групп, так и как источник доп. заявок=)
Мониторить и быстро реагировать нам помогает специальный сервис (название Chotam.ru)
Большая благодарность разработчикам! Волшебный помощник почти мгновенно и исправно сигнализирует о "левых" постах и комментариях в открытых группах.
На все комментарии теперь отвечаем вовремя, а не спустя неделю(в лучшем случае, а то и по месяцу не видели вопросы). Так что для нас это находка.
Наш сервис на 99% создан из того, что нам предлагали сделать наши клиенты. Масса функциональности, недоступной стандартно в соцсетях.
Клиентов
Подключений создано клиентами
Сообществ подключено
МИЛЛИОНОВ обращений отправлено клиентам
Если у вас останутся какие-то вопросы, мы будем рады ответить на них в чате поддержки (ярлычок внизу слева).
Сервис для профессиональной работы с обращениями в соцсетях
