Мы используем cookie-файлы, чтобы вы не вводили каждый раз пароль, и счетчики посещений, чтобы показывать рекламу и измерять эффективность. Кликая или далее пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше в Политике конфиденциальности.

Условия использования сервиса Chotam.ru

Данный сервис предоставляется ООО «Стар Консалтинг», ИНН 5405432047, ОГРН 1115476035311, юр. адрес: 630112, г. Новосибирск, ул. Гурьевская, д. 37а, офис 20.

Оказываемая услуга - доступ к системе автоматического отслеживания комментариев в сообществах в соцсетях, реализованной в виде сервиса на сайте chotam.ru. Какие именно соцсети поддерживаются, в каком формате и с какими ограничениями - указано на главной странице сервиса в разделе "Тарифы".

Вы будете получать уведомления о комментариях на электронную почту или иными способами предусмотренными сервисом (выбираются в настройках профиля зарегистрированного пользователя или в настройках созданных им проектов). Вы понимаете, что в зависимости от того, что вы отслеживаете в соцсетях, вы можете получать очень большое количество уведомлений о комментариях.

Регистрируясь в сервисе, вы соглашаетесь с указанными на этой странице условиями, даете согласие на обработку персональных данных, а также на получение сообщений от нас по электронной почте и другими способами, которые вы указали в своих настройках. Если вы пользуетесь сервисом - значит вы согласны на это. Вы обязуетесь предоставить реальный, действующий адрес электронной почты для связи с вами. Вы обязуетесь не нажимать кнопку "это спам" и подобные ей на наши письма по электронной почте. Если вы будете нажимать "это спам" на наши уведомления, мы вас заблокируем. Вы сознательно соглашаетесь их получать, регистрируясь в сервисе.

Услуги оказываются при наличии технической возможности. Вы осознаете, что данная услуга является комплексным электронным сервисом, который зависит от массы разных факторов, находящихся вне нашей зоны контроля: работоспособность каналов связи, изменения в правилах и API социальных сетей, доступность серверов социальных сетей, сервисов доставки уведомлений (электронной почты, Телеграм), и прочего. Оказание услуги на протяжении 100% времени не гарантируется. Возможны перерывы в оказании услуги.

Тарифы и оплата

Услуга различается по тарифным планам - группам параметров, таким как количество отслеживаемых сообществ, количество отслеживаемых постов в сообществе и прочее. Тарифные планы опубликованы на главной странице сервиса.

Тарифные планы, состав услуг, и условия данного соглашения могут быть изменены ООО «Стар Консалтинг» в одностороннем порядке, в том числе и для существующих клиентов. Актуальная редакция находится на сайте. Вы также можете запросить (и, возможно, получить) индивидуальные условия или тарифы.

Вы можете менять свой тарифный план. В большинстве случаев это делается через интерфейс сервиса в настройках вашего профиля, но возможны ограничения. Во всех других случаях это делается через обращение на адрес support@chotam.ru

Физические лица могут оплачивать услуги сервиса банковскими картами и электронными средствами платежа.

Юридические лица (только из РФ) могут оплатить по безналу, получив счет от нас, предоставив основные реквизиты организации, и после оплаты им будет предоставлен Акт оказанных услуг. Мы принимаем оплату на счет от юрлиц и предоставляем акты при единовременной оплате не менее 1000 рублей. Для более мелких оплат воспользуйтесь, пожалуйста, стандартной оплатой на сайте через банковские карты или электронные деньги (вы также можете использовать такую оплату при сдаче авансового отчета для компенсации расходов от вашей компании - только проконсультируйтесь в вашей бухглатерии заранее, чтобы у вас не возникло проблем).

Для плательщиков по счету от имени юрлица мы рассылаем акты Почтой России по окончанию каждого квартала. В случае острой необходимости вы можете запросить у нас скан акта, обратившись на support@chotam.ru, мы его вышлем вам по электронной почте.

Если вы не обратитесь с письменной претензией на адрес support@chotam.ru по объёму, своевременности и качеству оказанных услуг в течение 3 рабочих дней по окончанию ранее внесенных на баланс средств, то предусмотренные этим соглашением услуги считаются оказанными в этом объеме качественно и вовремя, а их результат — принятым.

Тестовый период

Если об этом заявлено на нашем сайте, вам может быть предоставлен бесплатный тестовый период. Это означает, что вы можете зарегистрироваться в нашем сервисе и бесплатно пользоваться им указанный период времени. Тестовый период полностью функционален, но может быть ограничен по нашему желанию.

Мы рекомендуем вам обязательно воспользоваться тестовым периодом, проверить как работает сервис, убедиться, насколько он соответствует вашим ожиданиям.

Мы не любим, когда нашим бесплатным периодом пользуются несколько раз подряд, регистрируясь с разных емэйлов. Мы воспринимаем это как недобросовестное использование бесплатного периода, ваш аккаунт может быть заблокирован за это. Если по каким-то причинам вам не удалось воспользоваться тестовым периодом, если вы остались не уверены, как что-то работает - попросите у нашей поддержки чуть продлить вам тестовый период.

Законопослушное использование

Вы соглашаетесь использовать сервис только в целях, непротиворечащих действующему законодательству. Если мы сочтем, что вы отслеживаете какую-то ключевую фразу или сообщество, которые противоречат этому, либо ваше использование результатов отслеживания легитимных групп противоречит этому, мы заблокируем ваш аккаунт.

Прочее

Мы имеем право заблокировать ваш доступ и отказать вам в оказании услуг по нашему желанию, без объяснения причин и без необходимости что-то доказывать. Это предусмотрено на случай различного неприемлемого или неэтичного поведения, например, личных оскорблений наших сотрудников поддержки.


Регистрируясь в сервисе, вы принимаете данное соглашение.
Если вы не согласны с его положениями - не регистрируйтесь в сервисе, и уж тем более, не оплачивайте его использование.